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走失病人独自乘车 公交司乘帮找家人

2017-05-16 07:45:26来源:北京青年报

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  5月13日,一名乘客独自乘坐369路公交车,上车后并未刷卡且行为异常,公交司乘和安保人员关注后发现该乘客有智力障碍,立刻通过胸牌联系其家属。家属表示,该乘客已经走失一天,随后将这名乘客接走。

  5月13日下午13点10分左右,由新宫开往黄村火车站方向的36930311390号公交车行驶到团河行宫站时,上来一位行动不便且蓬头垢面、脸颊上有明显挫伤血迹的男性乘客。

  该乘客上车后并没有刷卡,而是径直向空座位走过去并坐下,司机巩晓光看到后,提示该乘客刷卡上车,但该乘客没有理会。巩晓光意识到这可能是名特殊乘客,于是暗示随车安保员密切关注该乘客的动态。

  当车到达终点黄村火车站后,乘务安保员刘泽辰提示所有乘客下车时,看到该乘客并无反应,便走到该乘客身边提示他下车。这时发现该乘客胸前挂有一个写有姓名等信息的卡片,卡片显示其病情状况为智力、语言障碍,上面留有家庭住址和联系电话。

  因无法与其进行沟通,为确保乘客安全,也为能帮助该乘客找到家属,司机和乘务安保员将该乘客带回车队进行处理。

  值班人员再次查看了该乘客胸牌上的信息后,按照留下的联系方式很快与其家属取得了联系。家属表示,该乘客已经出走一天不知去向,此前已经报警寻找。随后家属将这名乘客接走。

  文/本报记者 刘珜

责任编辑:梁艳(EN059)

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