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2000余高校志愿者助力论坛服务

2017-05-16 11:10:55来源:北京青年报-北青网

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国家会议中心会议结束后,志愿者们自拍留念 摄影:本报记者 赫羿
国家会议中心会议结束后,志愿者们自拍留念 摄影:本报记者 赫羿

  原标题: 中华立领装 点缀“小红扣” 外宾连口赞 中国风采靓

  2000余高校志愿者助力论坛服务

  昨日,“一带一路”国际合作高峰论坛成功举行,为本次论坛提供志愿服务的大学生志愿者们也将圆满完成任务。北京青年报记者了解到,论坛召开期间,来自28所高校的2000多名大学生志愿者穿梭在会场,进行道路指引、文件发放、语言翻译、嘉宾接待、器材管理、酒店前台服务等志愿服务,每个环节、各个会场都有他们热情忙碌的身影。志愿者们用他们的实际行动展示着中国形象、北京形象和青年形象,践行志愿精神,尽显青春风采。

  选拔

  志愿者招募坚持“优中选优”

  据了解,为了切实保障本次高峰论坛志愿者需求,此次志愿者招募总结借鉴了北京奥运会、残奥会、APEC会议、G20会议等志愿者工作经验,采取了先招募志愿者再根据岗位需求进行配岗的方式。

  志愿者选拔有严格的标准,要求参选大学生自愿报名参加高峰论坛志愿服务、需要具有大型活动志愿服务经验等。同时,确定有丰富组织参与国际大型赛会志愿服务经验的北京大学、清华大学、中国人民大学、北京师范大学等28所985、211和外事类高校为志愿者来源学校。

  北京团市委、市志愿服务联合会和有关高校高度重视,坚持“优中选优”原则,各有关高校专门成立了专项工作领导小组,由一名校领导牵头负责高峰论坛志愿者工作,组织志愿服务专家等开展面试,严格选拔条件,规范选拔程序。

  培训

  集中培训“不合格不上岗”

  为了确保志愿者的服务能力与水平,此次高峰论坛坚持一贯遵循的“不培训不上岗,培训不合格不上岗”原则,做到知识学习和实战练兵相结合,抓好入校培训、集中培训、实战演练,开展志愿者通用知识、专业知识、岗位知识培训和“实战练兵”工作。

  首先邀请志愿服务专家进高校,开展通用知识培训,论坛开幕前,在北京团市委的组织下,已经完成13场、52课时的培训,实现志愿服务应知应会知识培训的全覆盖。同时,还邀请外交部、社科院、中央党校等单位专家对志愿者进行了集中培训,培训内容涉及专业知识、岗位知识培训,主要涉及论坛基本知识、形势与安全、文化礼仪、志愿服务应急、岗位对接等。此外,在集中强化训练期间,根据岗位需求,完成各业务口志愿者对接工作,保障论坛期间,每一名志愿者各司其职,在各自岗位上顺利做好各项志愿服务工作。

  上岗

  “小红扣”代表志愿心

  5月14日上午,“一带一路”国际合作高峰论坛正式开幕,2000余名志愿者也正式全部到岗。穿着整齐的志愿者们成为国家会议中心的一道亮丽风景线,而辨识志愿者的重要依据除了胸前的志愿者徽章,最显眼的便是志愿者服饰上的“小红扣”。

  据了解,本次论坛志愿者们的服饰款式为中华立领,包括西装、西裤和两件白色衬衣。在志愿者服饰上的领口及每个袖口都有一粒“中国红”颜色的扣子,分外醒目。“我认为服装设计中最为别致的地方就是衬衣衣领处和西服外套袖口处的‘小红扣’,红色代表着志愿者蓬勃向上、热情饱满的精神风貌,一颗颗小红扣就像是志愿者一颗颗跃动热情的心。”来自北京科技大学的志愿者赵梦醒说,“每当穿上志愿者服装,系好‘小红扣’,一种强烈的使命感和自豪感便油然而生,就更能意识到自己的一言一行都代表着国家的形象。”

  “当我接待蒙古国外宾时,外宾说我们领口的扣子很亮眼,非常独特的‘中国红’。”来自北京语言大学的小语种翻译志愿者孙丽回忆道,“在国家会议中心,与会代表和工作人员都穿正装,领口处别致的‘小红扣’能让需要帮助的人一眼识别出志愿者,及时解决问题。”

  一粒“小红扣”,体现了中国元素,也体现出志愿者的青春气息。身着带有“小红扣”服饰的志愿者们尽责工作,为每一位来宾提供周到细致的服务和帮助,向世界展现中国青年文明有礼的精神风貌及青春热情。

  本版文/本报记者 王晓芸 通讯员 危欢

  摄影/本报记者 袁艺

  故事

  以青春力量践行志愿精神

  平行会议会场组志愿者、北京大学王林:

  践行志愿精神要实在付出

  从3月初踏上“一带一路”国际合作高峰论坛志愿者之路算起,到会议圆满结束,不知不觉中,已经过去两个半月。

  从4月11日上午进入国家会议中心平行主题会议的办公场所,我在这间办公室里度过了充实而又忙碌的近50个小时。作为该平行主题会议会场组的组长,我主要负责分配来自六所高校的20余名志愿者,结合每位志愿者的专业特点和综合素质,安排会场岗位分工,编写会场服务流程和应急事件处理预案。同时,我要时刻留意从各单位传来的参会嘉宾名单,并协助实时调整更新嘉宾座次安排。

  说实话,这次能够有机会以志愿者身份参与到“一带一路”论坛中来,我感到很荣幸。在这群可敬可爱的志愿者小伙伴当中,有腰伤还坚持培训的,有崴脚还坚持服务的……从他们身上,我学到了很多,我明白了践行志愿精神在任何时候都不是一句空洞的口号,而是需要实实在在的付出。

  平行会议联络组志愿者、中国人民大学温馨:

  用交流和笑声拉近距离

  还记得正式上岗后,在与外宾联络员取得联系之前,我已经提前对参会国家的地理位置、经济状况、外交关系等方面都进行了详细的了解。在论坛开始前,我负责与外宾对接与会相关信息,同时解答他们的疑惑与问题。

  5月14日论坛当天,我从指定酒店接外宾到国家会议中心,并引导外宾参与一天的会议。虽然只与参会外宾们进行了短暂的交流,外宾的热情和友好第一时间化解了我的紧张,他们与我分享他们在中国的旅游经历,轻松的交流、爽朗的笑声,跨越国界,一下缩短了人与人之间、国与国之间的距离。

  因为联络员的岗位我与参会外宾相识,因为“一带一路”我与这些国家相知。而我也深刻认识到,作为一名论坛志愿者,我的形象不仅代表着自己,更代表着国家形象,代表着当代青年的形象。能够亲身参与到这场重大国事中,能够为之尽一份力,我感到无比荣幸。

  机场综合管理岗志愿者、中国传媒大学尹嘉辉:

  接机服务细节中见精神

  在这次论坛中,作为一名机场综合管理岗志愿者,我和同组的9个小伙伴被分成3个小组负责论坛参会人员接送机服务。由于我们是外宾们来到北京后最先见到的志愿者,我深感这次任务的重要。为了更好地做好志愿服务,我们每一个人都有明确分工,分别负责机场不同区域,保障整体工作的顺利进行。

  我们从5月9日开始在首都国际机场培训,到5月14日结束全部任务,共服务6天,是服务天数较长的一组志愿者。几天的工作下来,我感受最深的一点就是要时刻严格要求自己,每次进入停机坪时我都会努力压抑自己激动的心情,提醒自己要保持工作状态。志愿服务无大小,接送机服务看似琐碎,但在细节却凝聚着志愿精神。这次的志愿经历让我学到了很多东西,也结识了一群可爱的小伙伴,我相信我会永远保留着这些记忆,不断提升自己,肩负起时代赋予我们青年人的使命。

  论坛注册中心志愿者、首都师范大学刘皖:

  分装会议包也有“窍门”

  我所在的论坛注册中心是负责参会者注册的地方,并不在会场内,对我而言,这里就如同舞台的“幕后”,却承担着十分重要的工作。

  论坛期间,9500个会议包、57000余会议包材料,需要在4天之内装包完成,而且要保证会议材料一个不少、会议包一个不差。

  我们志愿者团队结合实际情况优化工作流程,划分仓库组、拆包组、装箱组、运输组以及流水作业来提高效率;通过出库清点、开箱验数、装包核查、装箱统计、出货交接的多人次校对来确保物资数目准确;通过分组分批次装包减轻清点压力,量化志愿者工作,减少工作失误率。而为了进一步提升服务质量,我们还会帮参会代表把会议包运送至车上。日出而起,戴月而归,作为一名当代大学生,我们用实际行动践行着志愿精神,为本次论坛贡献着自己的一份力量,在“幕后”也要出色完成任务!

责任编辑:刘琰(EN004)

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